TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

14 napon belül lehetősége van a terméket indoklás nélkül visszaküldeni, amennyiben az nem volt viselve vagy más módon használva. A sértetlen terméket a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt személyesen vagy postai úton visszaküldheti az alábbi címre:

KFC Komárno
Športová 1
94501 Komárno
Szlovákia

➡ VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP LETÖLTÉSE

REKLAMÁCIÓS SZABÁLYZAT

A Fanshop KFC Komárno internetes (elektronikus) áruház üzemeltetőjének reklamációs szabályzata, amely szabályozza az elektronikus áruházban vásárolt termékek reklamációs eljárását shop.kfckomarno.sk weboldalon keresztül (továbbiakban: „Reklamációs szabályzat“).

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1 A KFC Komárno, Športová 1, 94501 Komárno, Szlovákia, IČO: 37859170, az üzleti nyilvántartásba bejegyezve, a reklamációk kezelését az shop.kfckomarno.sk elektronikus áruházban vásárolt termékek esetében szakmai gondossággal és a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi.

1.2 A reklamációs szabályzat nem vonatkozik azokra a vásárlókra, akik nem minősülnek fogyasztónak, valamint azokra, akik az árut üzleti célból vásárolják. Ezekben az esetekben az Üzleti Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.

1.3 Az eladó az elektronikus áruházban vásárolt árukra 24 hónapos jótállást biztosít, hacsak a vonatkozó jogszabályok másként nem rendelkeznek.

1.4 A jótállási idő az átvétel napjától kezdődik.

1.5 Az eladó nem felelős a termék károsodásáért, ha az:

  • normál elhasználódásból ered,
  • szakszerűtlen kezelés következménye,
  • mechanikai sérülés történt,
  • a használati utasítás figyelmen kívül hagyásából ered.

2. TERMÉK REKLAMÁCIÓJA SZÁLLÍTÁS SORÁN

2.1 Az eladó az általa küldött árut biztonságosan csomagolja, hogy minimalizálja a szállítás során bekövetkező károsodás lehetőségét. Amennyiben a vásárló a csomagolás sérülését észleli, köteles ellenőrizni a csomag tartalmát. Ha az áru sérült, nem veszi át a csomagot, és a futárral kárjegyzőkönyvet készít.

2.2 Amennyiben a vásárló csak az áru átvétele után észleli a sérülést, haladéktalanul értesítenie kell az eladót, és ki kell töltenie a reklamációs űrlapot, amelyet az áruval együtt vissza kell küldenie az eladó címére.

3. TERMÉK REKLAMÁCIÓJA A JÓTÁLLÁSI IDŐ ALATT

3.1 Ha a termék hibája a 24 hónapos jótállási idő alatt jelentkezik, a vásárló köteles kitölteni a reklamációs űrlapot, és a reklamált termékkel együtt visszaküldeni az eladó címére.

4. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

4.1 A vásárló köteles a reklamált terméket a kitöltött reklamációs űrlappal és a vásárlási bizonylattal együtt az eladó címére visszaküldeni.

4.2 A reklamált terméknek tisztának és megfelelően csomagoltnak kell lennie, hogy elkerülhető legyen további sérülés.

4.3 A reklamációt haladéktalanul be kell jelenteni a hiba felfedezése után.

4.4 Az eladó a vásárlónak igazolást ad a reklamáció beérkezéséről.

4.5 Ha a hiba javítható, az eladó díjmentesen kijavítja, vagy a terméket kicseréli. Ha a hiba nem javítható, a vásárló visszakaphatja a vételárat, vagy kérhet csereterméket.

4.6 A reklamáció legkésőbb 30 napon belül elbírálásra kerül.

KAPCSOLATI INFORMÁCIÓK

Reklamációs cím:
KFC Komárno
Športová 1
94501 Komárno
Szlovákia

E-mail: shop@kfckomarno.sk